Možnosti prevoza

Za vse obstaja rešitev
Običajni prevoz
Ugodno
5€
Darilo vam dostavimo na vrata v 5-10 delovnih dneh.
Vključuje oblikovanje, proizvodnjo, pakiranje in dostavo.
5-10 delovnih dni
Hitra dostava
Hitro
8€
Vaše naročilo bomo predhodno razvrstili, tako da boste darilo prejeli v 1-3 delovnih dneh.
Smo neprekosljivo hitri.
Za to možnost morate izbrati tudi prevozno podjetje, ki jih imamo na voljo več.
1-3 delovne dni

Partnerji dobavitelji

Sodelujemo z naslednjimi kurirskimi službami

PAKETA, ExpressOne, GLS

Vedno uporabljamo najbolj optimalne

VEČ

Zamenjava in vračilo paketa

Če blago prispe poškodovano v paketu, se v 2 dneh po prejemu obrnite na našo službo za pomoč strankam. V vseh primerih zahtevamo fotografijo, na kateri je jasno vidna poškodba. Če popravila ne želite opraviti in za to navedete utemeljen razlog, vam bomo ceno v celoti vrnili na enak način kot pri plačilu. Vedno se sklicujte na številko naročila!

Preberi več

Podatki o plačilu

V naši spletni trgovini lahko izbirate med naslednjimi načini plačila:

S kreditno kartico

V naši spletni trgovini zagotavljamo maksimalno varno plačevanje s kreditnimi karticami s plačilnim vmesnikom Barion.

Preberi več

Z bančnim nakazilom

Naročilo lahko plačate tudi z bančnim nakazilom, vendar upoštevajte, da lahko traja nekaj časa!

Preberi več

Paypal

Ljudje z računi Paypal lahko tudi plačujejo s svojimi računi Paypal

Preberi več
Pritožbe

Zamenjava in vračilo paketa

Če imate pritožbo, vam pri nas za to ni treba skrbeti.

Poškodbe paketa

Če je pošiljka ob prejemu vidno poškodovana, jo lahko prevzamete, vendar obvezno zahtevajte poročilo o poškodbah!

Storitve za stranke

Poškodbe notranje prtljage

Če je izdelek v embalaži poškodovan, se v 2 dneh po prejemu obrnite na našo službo za pomoč strankam. V vseh primerih zahtevamo fotografijo, na kateri je jasno vidna poškodba. Če popravila ne želite opraviti in za to navedete utemeljen razlog, vam bomo ceno v celoti vrnili na enak način kot pri plačilu. Vedno se sklicujte na številko naročila!

Pišite na

Pritožba glede kakovosti

Če niste zadovoljni s kakovostjo ali imate težave z izdelkom, bomo v kratkem času našli rešitev. Pošljite nam e-poštno sporočilo s težavo, napako ali pomanjkljivostjo, ki jo imate, in poskusili jo bomo hitro odpraviti. Naš postopek nadzora kakovosti ne dopušča veliko napak, če pa kakšno najdete, vam jo bomo zamenjali.

Storitve za stranke
Pogosto
Vprašanja
Spodaj je povzetek najpogosteje zastavljenih vprašanj, na katera lahko hitro odgovorite tukaj. Če imate dodatna vprašanja, se obrnite na našo službo za stranke po e-pošti ali prek sporočilnika!

Prometna vprašanja

V kolikšnem času boste prejeli izdelek?

Naše možnosti dostave
Ko oddate naročilo, lahko izberete želeno možnost dostave. Običajna dostava traja 5-8 delovnih dni. Z možnostjo hitre izdelave naročeni izdelek prejmete v 1-3 delovnih dneh.

Kdo bo dostavil mojo pošiljko?

Naše kurirske storitve
Izbirate lahko, katera od kurirskih storitev MPL, GLS in Expressone vam je ljubša.

Če spremenim naslov za dostavo

Sprememba naslova za dostavo
To možnost imata obe kurirski službi. Upoštevajte navodila, poslana v obvestilu kurirja!

Če me ob predvidenem času dostave ni doma

ponovno oblikovanje/točka pakiranja
Obe kurirski službi ponujata možnost prestavitve dostave. Upoštevajte navodila, poslana v obvestilu kurirja!

Nisem prejel svoje pošiljke

Vrnjen paket
Pakete, ki jih ne sprejmemo, nam bodo vrnjeni. Vendar je treba vse stroške plačati vnaprej pred ponovno dostavo. O tem znesku boste obveščeni po e-pošti.

Spremljanje

Plačilo ob dostavi
Pri kurirju ne morete plačati s kreditno kartico! Pošiljke po povzetju lahko plačate samo z gotovino.

Poškodovan paket

Poškodbe pri prevozu
Če je paket ob prejemu vidno poškodovan, ga lahko prevzamete, vendar obvezno zahtevajte poročilo o poškodbah! Če je izdelek v embalaži poškodovan, se v 2 dneh po prejemu obrnite na našo službo za pomoč strankam. V vseh primerih zahtevamo fotografijo, na kateri je jasno vidna poškodba. Če popravila ne želite opraviti in za to navedete utemeljen razlog, vam bomo ceno v celoti vrnili na enak način kot pri plačilu. Vedno se sklicujte na številko naročila!

Zahtevajte dostavo v soboto

Dostava v soboto (samo v Budimpešti)
Včasih boste morda želeli prejeti darilo v soboto. Ta storitev je na voljo le po predhodnem dogovoru in le v nekaterih predelih Budimpešte ter se zaračuna posebej. Kontaktirajte nas!

Vprašanja v zvezi s plačili

Plačal bi vam v gotovini

Običajni prevoz
Samo po povzetju. Priporočamo plačilo s kreditno kartico ali bančnim nakazilom!

Plačal bi s kreditno kartico

GLS Expressone
Na našem spletnem mestu lahko varno plačate s kreditno kartico. Vaš zahtevek za plačilo bomo preusmerili na plačilno platformo Barion.

Plačal bi z bančnim nakazilom

Kam naj se prenesem
Pri izpolnjevanju naloga za nakazilo se prepričajte, da ste pri vnosu podatkov o bančnem nakazilu vnesli številko naročila. Znesek na računu nakažite na naslednji račun: Wulda Creative Kft. 9917 Halogy, Petőfi Sándor 126. Davčna številka: 25195275-2-18, številka bančnega računa: 12600016-14007661-11360936

Plačal bi kurirju

Po kartici
Trenutno lahko pri kurirju plačate le z gotovino.

Plačal bi s sredstvi na računu Barion.

Priročno
V primeru plačila s kartico bo vaš zahtevek za plačilo preusmerjen na plačilni vmesnik Barion. Če imate stanje na računu Barion, lahko izdelek plačate tudi z njim.

Jaz bi plačal v Szombathely

Gotovina, kartica na računu
V naši trgovini Szombathely lahko plačate s kartico ali gotovino.

Prenesel sem denar, vendar je status mojega naročila še vedno ``čakanje na plačilo``

V sporočilo vključite številko naročila!

Plačal sem s kartico, vendar je status mojega naročila ``čaka na plačilo`` ali ``odpovedano``.

opuščeno okno za plačilo
Včasih se plačilo s kartico ne zaključi pravilno. To se lahko zgodi, ker stran zaprete ali osvežite, preden je postopek plačila končan. Če opazite takšno napako, nam to sporočite in takoj jo bomo preverili.

Vprašanja v zvezi s pritožbami

Poškodovan paket

Kaj storiti zdaj
Če je paket ob prejemu vidno poškodovan, ga lahko prevzamete, vendar obvezno zahtevajte poročilo o poškodbah! Če je izdelek v embalaži poškodovan, se v 2 dneh po prejemu obrnite na našo službo za pomoč strankam. V vseh primerih zahtevamo fotografijo, na kateri je jasno vidna poškodba. Če popravila ne želite opraviti in za to navedete utemeljen razlog, vam bomo ceno v celoti vrnili na enak način kot pri plačilu. Vedno se sklicujte na številko naročila!

Ni moj izdelek v paketu

Možno je, da so paketi pomešani in ste prejeli izdelek nekoga drugega. V tem primeru se v 2 dneh po prejemu obrnite na našo službo za stranke! V vseh primerih bomo zahtevali fotografijo, na kateri bosta jasno vidna etiketa na embalaži in izdelek, ki ste ga prejeli z napako. Poskrbeli bomo za prevzem paketa, ki ste ga prejeli po pomoti, in poskrbeli, da bo vaš paket prispel do vas. Pri pisanju dopisa navedite številko naročila!!

Poškodbe sem opazil po demontaži

Če je izdelek v embalaži poškodovan, se v 2 dneh po prejemu obrnite na našo službo za pomoč strankam. V vseh primerih zahtevamo fotografijo, na kateri je jasno vidna poškodba. Če popravila ne želite opraviti in za to navedete utemeljen razlog, vam bomo ceno v celoti vrnili na enak način kot pri plačilu. Vedno se sklicujte na številko naročila!

V prtljagi mi nekaj manjka

Če vaš paket prispe nepopoln, se v 2 dneh po prejemu obrnite na našo službo za stranke. Vedno se sklicujte na številko naročila!

Ne doživljam dobre kakovosti

V tem primeru se v 2 dneh po prejemu obrnite na našo službo za stranke! V vseh primerih zahtevamo fotografijo, na kateri je jasno vidna težava, zaradi katere se pritožujete. Vedno se sklicujte na številko naročila!

Ni mi všeč

V 2 dneh po prejemu se obrnite na našo službo za pomoč strankam! V vseh primerih prosimo za fotografijo, na kateri je jasno vidna težava, ki jo pritožujete. Če popravila ne želite opraviti in za to navedete utemeljen razlog, vam bomo ceno v celoti vrnili na enak način kot pri plačilu. Vedno se sklicujte na številko naročila!

Poškodovan izdelek

Če je izdelek v embalaži poškodovan, se v 2 dneh po prejemu obrnite na našo službo za pomoč strankam. V vseh primerih zahtevamo fotografijo, na kateri je jasno vidna poškodba. Če popravila ne želite opraviti in za to navedete utemeljen razlog, vam bomo ceno v celoti vrnili na enak način kot pri plačilu. Vedno se sklicujte na številko naročila!

Želim izmenjati

V 2 dneh po prejemu se obrnite na našo službo za pomoč strankam! V vseh primerih zahtevamo fotografijo, ki jasno prikazuje razlog za zahtevo po zamenjavi. Vedno se sklicujte na številko naročila!

Odlična storitev za stranke, na katero smo ponosni.

Info@ajandekbazis.hu

E-pošta: naša najbolj priljubljena komunikacijska platforma. Odgovorili vam bomo takoj, ko bo mogoče, najpozneje pa v 12 urah.

Naš osrednji e-poštni naslov: info@ajandekbazis.hu

Poslanec. Ta vmesnik lahko uporabljamo za zagotavljanje splošnih informacij v istem delovnem času kot služba za pomoč strankam.

Lahko nas pokličete tudi po telefonu. Včasih so naše linije zelo zasedene, vendar na vaš klic čaka več linij.

Naša osrednja številka: +36 1 / 445-0235

Instagram. Tukaj nas lahko tudi kontaktirate, med delovnim časom bomo hitro odgovorili na splošna vprašanja.